Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit (Basler Schriften zum Marketing) (German Edition)

  • Title: Nationale Kundenbarometer: Messung von Qualität und Zufriedenheit (Basler Schriften zum Marketing) (German Edition)
  • Author: Manfred Bruhn
  • ISBN: 3409123342
  • Page: 359
  • Format:
  • Nationale Kundenbarometer Messung von Qualit t und Zufriedenheit Basler Schriften zum Marketing German Edition Basierend auf der St rken Schw chen Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell f r ein Schweizer Barometer das fundierte und eindeutige Aussagen ber Einflu
    Basierend auf der St rken Schw chen Analyse bestehender Nationaler Kundenbarometer entwickeln die Autoren ein Kausalmodell f r ein Schweizer Barometer, das fundierte und eindeutige Aussagen ber Einflu faktoren und Wirkungsweisen der Kundenzufriedenheit erm glicht.

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      359 Manfred Bruhn
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      Posted by:Manfred Bruhn
      Published :2019-09-02T22:52:28+00:00

    About Manfred Bruhn


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    1. Der unternehmens- und branchenübergreifende Vergleich von Qualitäts- und Zufriedenheitsmessungen im Rahmen Nationaler Kundenbarometer ist ein weltweit anerkanntes Instrument, mit dessen Hilfe ein branchenspezifisches Benchmarking ermittelt und zur Verbesserung der Unternehmensleistung genutzt werden kann.Manfred Bruhn und Britta Murmann entwickeln in "Nationale Kundenbarometer" ein Kausalmodell für ein Schweizer Kundenbarometer (Swiss Index of Customer Satisfaction - SWICS), das fundierte und [...]

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